Condizioni Generali

Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione.

Fatturazione
Ogni ordine verrà emesso con una bolla di accompagnamento, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia nei tempi e nelle modalità previste al punto successivo. Su specifica richiesta del cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento.

Garanzia
Tutti gli articoli proposti da Profumeria Ingolotti sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti

Spese di spedizione
Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco, al suo ingombro ed alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

Diritto di Recesso 
Profumeria Ingolotti offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

  • In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile utilizzando il nostro recapito telefonico
  • I prodotti devono essere resi integri, ENTRO 10 GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato
  • Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente
  • Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

  • erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
  • sostituzione della merce
  • riaccredito del denaro: indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale ( Codice IBAN e Intestatario del Conto). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui il prodotto sia stato aperto e utilizzato anche in minima parte (es. profumo aperto e spruzzato)

Condizioni di consegna

Luoghi di Consegna
Profumeria Ingolotti effettua consegne in Italia mediante Poste Italiane che si appoggia al corriere SDA La consegna avviene dal lunedì al venerdì su tutto il territorio nazionale entro 2 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione. In alcune località la consegna avviene anche il sabato per tutti i dettagli consultare il sito ufficiale Tempi e modalità di Consegna Profumeria Ingolotti si riserva da 1 a 3 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

Forme di Pagamento
Potrai acquistare sul nostro eshop con le seguenti forme di pagamento:

  • Carta di Credito
  • Contrassegno
  • Bonifico Bancario
  • Carte prepagate (postapay,etc.)

Pagamenti con Carta di Credito
Pagamento con Carta di Credito con circuito sicuro Paypal (https-ssl) Nessun dato della Carta di Credito viene salvato nei nostri database, questo implica da un lato la necessità ogni volta di reinserire i dati e dall'altro la tranquillità per il cliente di essere al sicuro dal furto di dati online.

Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).
Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.
Il pagamento in Contrassegno ha un costo di 5.00 EUR (IVA INCLUSA)

Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

Coordinate IBAN

  • IBAN IT37Y0617532110000001658480
  • Intestatario del conto: Profumeria Ingolotti
  • Istituto di credito: Banca Carige 144 RAPALLO.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Perchè il prodotto è ordinabile esclusivamente per telefono o via email?
I prodotti del marchio CHANEL sono ordinabili solo telefonicamente allo 018550115 o via email scrivendo a info@profumeriaingolotti.com perchè non è permessa la vendita online del marchio.